Personeel & Organisatie

Feedback geven? Houd rekening met de verschillen tussen ‘extraverten en ‘introvert!

Feedback geven

Feedback geven is een ingewikkelde bezigheid. Waar de ene collega luidruchtig tegensputtert als je feedback geeft, druipt de andere collega stilletjes af. Oftewel: de extravert versus de introvert. Dit artikel vormt een mini-cursus feedback geven, waarin assertiviteitscoach Björn Deusings tips deelt over hoe je rekening kunt houden met zowel extraverten als introverten tijdens een feedbackmoment.

Feedback geven aan een extravert

Eigenschappen:

  • Ze zijn vaak sociaalvaardig, enthousiast en energiek
  • Ze hebben een sterke behoefte om met anderen te zijn
  • Ze brainstormen hardop en nemen je graag mee in hun verhaal
  • Ze zijn vlot, direct en kunnen snel een beslissing nemen
  • Ze communiceren graag mondeling
  • Ze houden ervan aan het woord zijn

Feedbacktips:

  1. Leid je feedback in: Begin met wat small talk. De extravert zal zich zo minder snel op de tenen getrapt voelen.
  2. Beperk je tot de grote lijnen: Extraverten hebben minder oog voor details.
  3. Neem je collega mee in wat jij denkt: Dit helpt de extravert om jouw oordeel te begrijpen.
  4. Laat je collega praten: Geef de extravert de kans zijn eigen verhaal te doen.
  5. Brainstorm: Laat je extraverte collega meedenken over een oplossing.

Feedback geven aan een introvert

Eigenschappen:

  • Ze communiceren het liefst zo kort en bondig mogelijk
  • Ze wegen hun woorden zorgvuldig af en denken graag na over een beslissing
  • Ze werken graag geconcentreerd aan één taak
  • Ze zijn beter in 1-op-1-gesprekken dan in groepsgesprekken
  • Ze houden meer van structuur dan van flexibiliteit
  • Ze communiceren bij voorkeur schriftelijk

Feedbacktips:

  1. Plan een al dan niet terugkerend feedbackmoment: Introverten verkiezen structuur immers boven spontaniteit.
  2. Voer het gesprek één-op-één: Dit komt minder intimiderend over op de introvert.
  3. Geef concrete feedback: Wees concreet in wat je punt is en geef gedetailleerde voorbeelden. Introverten verwerken informatie van nature heel precies.
  4. Vraag wat de ander denkt: Introverte mensen hebben de neiging om (te)veel in hun hoofd te zitten en zich niet te uiten.
  5. Geef je collega reactietijd: Geefreactietijd, maar geef wél aan wanneer je erop terugkomt.

Ook voor jou

Comments are closed.